（１）患者向けサービスレベルの評価

現在、HPにて医療機関を検索すると、google、Caloo、診療所検索くん等、医療機関評価を患者様自身が行うページが存在します。この評価ページ、一般的には医療機関に対して悪い評価を持った方が積極的に投稿しやすい一方で、良い評価を持った方はなかなかそこに投稿をする動機が存在していません。

医療機関の中で当該ページの評価点数に着目をしている医療機関は、意図的に良い評価を得るべく、組織的な対応をしているのではないか？と思われるような内容の投稿があり評価は高いのですが、一方で、そこに着目をしていない多くの医療機関では、評価は低いまま放置されています。

当NPOでは、当該医療機関評価ページが、適正に当該医療機関の医療及びサービス品質を表していないと判断しています。

この状況を打破すべく、当NPOでは、受診した多くの患者様から評価を得て正当な評価を得たい医療機関に対し、多くの患者様からアンケートを入手しています。